工行携手京东打造新市民金融服务“数字样本”

2023年9月20日，中国工商银行与京东集团在北京签署“快递小哥”数字金融合作协议。这是工商银行贯彻落实党中央、国务院关于推动平台经济规范健康持续发展的决策部署，践行新发展理念加强新市民金融服务的一项重要举措。

“快递小哥”作为数字经济新业态的典型代表，逐步成为城市文明建设和经济建设的新生力量。为做好“快递小哥”金融服务，工商银行与京东集团深度聚焦“快递小哥”特征，依托开放银行，强化平台生态合作，在金融产品、综合权益、服务渠道等方面加强创新，实现精准触达与连接，打造“快递小哥”等新市民数字金融服务新生态。

创新开放生态合作。工商银行作为京东集团数字职场的首家合作银行，创新开放银行服务模式，通过京东员工场景服务平台，精准匹配“快递小哥”的融资、支付、保障等个性化需求，为其打造数字化专属金融产品和服务。

畅享手机银行专属服务。工商银行通过自有移动端平台构建新市民服务专区，结合“快递小哥”群体特点，打造专属服务及热点功能，提供出行、餐饮、旅游等多方面的配套权益，更好满足“快递小哥”多元化生活需求。

惠享“工行驿站”便民服务。工商银行依托1.55万家“工行驿站”服务点，为“快递小哥”提供休息、饮水、手机充电、无线上网、雨伞雨具、点验钞等各项惠民便民服务。

下一步，工商银行将深入践行以人民中心的发展思想，坚守金融工作的政治性、人民性，进一步深化与社会各界通力合作，构建优势互补、合作共赢的数字金融新生态，让数字金融更好地覆盖“千行百业”、走进“千家万户”，助力提升新就业形态劳动者和新市民群体的幸福感、获得感、安全感。